3 / 💯 Маркетинг VS Продажи. Часть 2
Продажи ставятся во главу угла просто потому, что каждый предприниматель интуитивно решает большинство маркетинговых задач самостоятельно. Именно по этой причине часто лучший продажник в компании это собственник. Только у него есть безграничный доступ к маркетинговым материалам касающихся продукта, компании, потребителей.
Давайте проведем мысленный эксперимент.
Даём некий продукт предпринимателю и ставим перед ним задачу продать это. Первым делом он выяснит свойства и характеристики продукта, затем постарается понять кому этот продукт может понадобиться и как свойства и характеристики этого продукта будут полезны этим людям.
Предположим, что этот продукт нужен другому бизнесу в сфере услуг и решения по его приобретению принимает собственник. Затем он определит и изучит конкурентов. После чего поймет как от них отстраиваться.
Дальше дальше он возьмет базу компаний и начнет прозванивать в холодную - этот процесс называется телемаркетингом. И только когда он найдет заинтересованного клиента (лида) и предложит ему свой продукт, начнется процесс продажи.
Для дальнейшего развития предприниматель нанимает себе продажников. Но у них нет той базы знаний о продукте, компании и клиентах, которая есть у предпринимателя. У них нет той святой уверенности в продукте и компании, что есть у собственника. Поэтому логично, что они продают гораздо хуже собственника. В добавок им ставят завышенные планы, выполнить которые они в принципе не способны, либо не понимают как они лично могут повлиять на их выполнение. Следовательно со временем доходы компании начинают снижаться. А так как продажи ключевой этап перед получением денег от клиента, он и считается самым важным, а про всё остальное забывается.